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au cours des cinq recentes années, l’intérêt pour le growth marketing a doublé en France. Cette tendance de recherche prouve non seulement un intérêt accru pour cette approche marketing, mais suggère également une augmentation des taux d’adoption par les spécialistes du marketing. Mais comment définir le growth marketing ? Pour de nombreux spécialistes du marketing, le Growth marketing est un nouveau challenge. Il est différent des autres stratégies de marketing, ainsi les services marketing continuent de se demander « Qu’est-ce que le Growth marketing ? Cette section vous permettra de découvrir ce qui différencie le Growth marketing des autres approches marketing. En comparaison, le growth marketing adopte une approche large pour atteindre et convertir votre public cible, ainsi que pour amplifier vos taux de fidélisation du client. Il utilise une diversité de canaux, du classique au numérique, pour faire appel à des utilisateurs possibles et récents. Avec le Growth Hacking, une organisation adopte une approche agressive pour accroitre son activité et ses revenus. Cette stratégie est fortement axée sur l’expérimentation rapide à travers les canaux de distribution. La rapidité est un facteur essentiel dans cette activité, car les entreprises veulent découvrir les tactiques les plus rentables le plus rapidement possible.
Le marketing automation exprime le fait de mettre en route des actions et des campagnes marketing qui sont directement liées au comportement des utilisateurs. à l’aide du marketing automation, vous pourrez donc automatiser toutes les tâches de thé redondantes de votre quotidien pendant que vous effectuez vos missions les plus économiques. Ainsi, il vous sera possible d’automatiser l’envoi d’emails, de contrôler la segmentation de vos prospects, de recevoir des réponses automatiques aux demandes de vos clients et prospects, de mesurer la excellente position très de votre prospect dans le cycle d’achat et de le faire mûrir grâce au process de lead nurturing… Bref, le marketing automation sera le pilier de votre stratégie digitale ! Sans une solution de marketing automation, on a créé un à un chaque fax qui sera diffusé auprès d’une base de client potentiel définis. Votre client a souscrit à l’un de vos outil CRM ? Il vous suffit de réaliser un scénario adapté qui va diffuser des contenus en lien avec leur achat. Détails des fonctionnalités, contenu de conversion qui va l’inciter à monter en gamme, fax qui invite votre nouveau client à laisser un avis sur le web… Les emails ciblés seront envoyés et automatisés en selon le comportement et des actions de vos clients potentiels et clients avec aisance.
Le lead scoring vous permet de qualifier vos leads plus facilement et de respecter leur engagement dans le tunnel de conversion. À chaque fois que vos client potentiel, identifiés ou anonymes, font une action, vous leur attribuez un score. Ce score dépend de l’importance de l’action effectuée. Par exemple, lorsqu’un usager visite une page particulière, comme la page tarif, vous pouvez lui attribuer 5 points. Si le même utilisateur télécharge un livre blanc, vous pouvez lui attribuer 15 points supplémentaires. S’il demande à être rappelé, 30 points. Ainsi de suite. dès le terminal, vous recevrez un tableau de vos prospects en fonction de leur niveau d’engagement dans le parcours d’achat. Plus un contact a de points, plus il est engagé avec votre offre. Il est aussi possible de retirer des points à un utilisateur si, par exemple, la fréquence de ses visites rétréci, ou s’il n’interagit pas avec vos emails. bien entendu, l’email marketing est l’un des piliers du fonctionnement du marketing automation. Bien qu’un software de marketing automation ne se résume pas l’emailing, il s’agit néanmoins d’un composant de premier ordre. Vous serez amené à réaliser des scénarios d’emailing pour engager vos futurs clients. Un scénario d’email marketing est une série d’emails envoyés selon critères spécifiques sans que vous n’ayez à intervenir. Par exemple, vous allez relancer automatiquement les gens ayant ouvert un email, mais n’ayant pas visité votre site. Cette donne un coupon sur a pour objectif de les réengager dans votre tunnel de conversion. Vous pouvez également développer des scénarios sur plusieurs emails comme une formation en 10 semaines pour laquelle vous enverrez un contenu parfois.
La mission du Growth Hacker est assez vague. Il doit être le déclencheur de la croissance accélérée que connaissent certaines startups innovantes. Son objectif est de réaliser la renommée d’une marque et un afflux de trafic à l’aide des outils du digital. Le Growth Hacker est pour faire simple un prospecteur automatique, il doit acceuillir un très grand nombre d’adhérents en peu de temps, pour faire décoller une start-up ou un nouveau produit. Cette activité est donc une arme de marketing massive et prend sa source dans l’amélioration et la communication. cependant, elle ne remplace pas ces fonctions connexes. Le Growth Hacker est par base une profession dédiée aux start-ups, mais de grands groupes s’intéressent de près à cette fonction incontournable pour plaire très vite un nouveau marché ou lancer un nouveau produit. Qu’est-ce qui différencie réellement l’inbound marketing et le growth hacking ? Certes, ces deux stratégies permettent de recevoir plus de leads, peuvent utiliser les mêmes leviers d’acquisition, mais se diffèrent quand même au niveau de certains détails. Les deux stratégies ont pour finalité d’apporter une réponse aux besoins de ses leads. cependant, ces deux méthodologies s’articulent autour de deux objectifs différents. En effet, le Growth Hacking a pour objectif de gagner un nombre croissant de clients dans un temps court tandis que l’inbound marketing ne se contente pas de la notion de temps.
Une stratégie de growth marketing permet de comprendre le parcours utilisateur des clients potentiels pour ensuite orienter les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la conception de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, l’ensemble des phases doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se recentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les social medias, les campagnes d’e-mailing, le site ou encore les publicités payantes. La spécificité est l’attention caractéristique aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour but de générer de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour examiner la bonne mise en place de la stratégie, l’entreprise doit se pencher sur les critères comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des utilisateurs. Le growth hacking préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans sélectionner la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth hacking, il faudra privilégier les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
L’une des particularités du Growth Hacker est sa très bonne connaissance des gestionnaires de contenu numériques et ses compétences techniques. Dans une immense majorité des cas, il a des compétences en programmation, qui lui permettent d’installer des automatisations ou bien encore développer des programmes sûr-mesure, aussi nommés “hacks”. Aujourd’hui, on assiste une certaine industrialisation de ces “hacks” avec des logiciels et applications pour automatiser beaucoup de tâches de coca ou aussi aller scrapper internet à la recherche d’adresses e-mails. Voyons concrètement comment le Growth Hacking ( voir ici ) va suivre l’utilisateur et permettre à la startup, TPE ou pme de trouver le chemin de la croissance. Sans le savoir l’utilisateur est amené à effectuer un tunnel de conversion. Ce process se passe en 5 étapes…que l’entreprise doit occasionner et maîtriser ! C’est parti, vous allez rapidement appréhender comment se déroulent ces 5 étapes…Le but de l’activation en growth piratage est de transformer le visiteur en usager. On doit proposer un contenu à forte valeur ajoutée qui l’incite à développer un compte ou s’inscrire à une newsletter.
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